GENEL ŞARTLAR:

savsut.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmek zorundadır.

CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER (ÖNEMLİ): Mevzuat gereği; niteliği itibarıyla çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin (süt ve süt ürünleri, şarküteri ürünleri, taze gıdalar vb.) tesliminden sonra ambalajı açılmış olsun veya olmasın iadesi mümkün değildir. Bu nedenle gıda ürünlerinde yasal olarak 14 günlük cayma hakkı geçerli değildir.

HASARLI VEYA KUSURLU ÜRÜN İADESİ:

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından size ulaştırıldığında, kargo paketini kontrol etmeniz gerekmektedir. Pakette ezilme, yırtılma, sızıntı veya ürünlerin sıcaklığında bozulmaya yol açacak bir durum tespit ederseniz, paketi teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir.

Ürünün içinden kaynaklı (bozuk, hatalı üretim vb.) durumlarda, teslimatı takip eden 24 saat içerisinde info@savsut.com adresine ürünün fotoğrafı ile birlikte durumu bildirmeniz halinde inceleme başlatılacak ve uygun görülmesi durumunda para iadesi veya ürün değişimi yapılacaktır.

İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ: İade talebinizin onaylanmasının ardından, iade tutarınız en geç 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına/banka hesabına iade edilir. Kredi kartlarına yapılan iadelerin banka hesaplarına yansıması bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.